A OGC e a TSO anunciaram a revisão das publicações ITIL V3 no primeiro trimestre de 2010, com previsão de encerramento em 2011. Entretanto, houveram várias dúvidas a respeito desta revisão pela comunidade ITIL mundial, assim foi divulgado um FAQ, onde os principais pontos estão descritos a seguir:

Será uma atualização ou uma nova versão?

Trata-se de uma revisão, onde os principais aspectos cobertos são:

• Solucionar erros e insconsistências em textos e diagramas das publicações;
• Melhorar as publicações quanto a sua clareza e consistência;
• Atender demandas das empresas de treinamento para melhorar os cursos;
• Rever o livro de Service Strategy (Estratégia de Serviço) para garantir que os conceitos estejam claros e coesos.

Quando será lançado a atualização?

Segundo semestre de 2011, mas dependerá do retorno de duas revisões públicas.

Como é possível se manter informado sobre a atualização?

Através do ITIL Elert Service em www.best-management-practice.com/ITILRegister.

O que acontecerá com as traduções?

A prioridade de tradução será em Francês, Alemão, Japonês, Português e Espanhol. A intenção que as traduções ocorram seis meses após o lançamento da atualização em inglês. Mesmo assim, o glossário de termos em 22 idiomas será lançado simultaneamente com a versão em inglês.

Será necessário refazer as certificações ou alguma atualização das certificações?

Não será necessário que os profissionais que já são certificados façam a recertificação ou atualização de sua certificação.

Fonte: EXIN